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山形銀行、Tealiumのリアルタイムマーケティング基盤を導入

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2018/06/13 10:00

 山形銀行は、Tealium Japanのリアルタイム顧客データ統合ソリューションを採用した。

 山形銀行は、Tealium Japanを通じて、リアルタイム顧客データ統合ソリューション「Tealium Universal Data Hub」(以下、Tealium UDH)を導入した。Tealium UDHは金融業をはじめ、小売業から製造業、メディア・出版業、旅行業まで、世界中で750社以上の導入実績がある。

 Tealium UDHは、様々なタッチポイントやベンダーごとにサイロ化された顧客データを、IT部門による複雑なシステム連携をすることなく、リアルタイムにひとつにまとまった顧客データとして統合・管理できるソリューション。今回の導入にあたっては大日本印刷が支援。山形銀行は、これによって、ウェブサイトやコンタクトセンターなどで接した顧客のデータをリアルタイムに取得し、一人一人に合った最適なユーザコミュニケーションの提供を実現する。

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