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マネーフォワード、お金の悩みを専門家に無料で相談できるサービスを「WEB面談」でも提供

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2020/04/30 08:00

 新型コロナウイルス感染拡大を受け、マネーフォワードは、家計の無料相談サービスを「WEB面談」形式で開始した。

 マネーフォワードは、これまで対面相談サービスとして「マネーフォワード お金の相談」を無料提供していたが、新型コロナウイルス感染拡大を受け、「WEB面談」形式でも対応を開始した。

 このサービスは、マネーフォワードの提携企業に所属するファイナンシャルプランナーに家計改善や老後資金をはじめとするお金の不安を無料で相談することができる。「対面相談」は全国を対象に9:00~20:00、「WEB面談」は21都道府県を対象として、10:00~19:00の間に提供される(いずれも、一部地域や離島を除く)。

 面談は同サービスのウェブサイトにある相談予約フォームに、希望の相談場所や時間、相談内容を入力して申し込む。その際、WEB面談を希望する場合は、「WEB面談」を選択後、郵便番号を入力。面談の申し込みが完了した後は、担当のファイナンシャルプランナーからメールで連絡がある。

 WEB面談をした結果、ファイナンシャルプランナーが利用者に必要と判断した場合には、保険などの金融商品を案内する場合がある。保険契約をファイナンシャルプランナーを通じて申し込むことは可能だが、対面での締結が必須となっている。

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