2020年7月31日に、ZホールディングスとZフィナンシャルは、2020年の秋以降に、順次Zホールディング傘下またはZホールディングが出資する金融事業会社6社の社名、およびサービス名を「PayPay」ブランドに統一すると発表。
このうち、ジャパンネット銀行が「PayPay銀行」に商号を変更する日が2021年4月5日に決まった。ジャパンネット銀行では、商号変更について顧客の疑問や手続きに関する情報をまとめて随時更新していく。
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