ジャパンネット銀行は2020年10月29日から、個人向け普通預金口座が、オンラインでの申し込みから最短即日で開設できるようになった。オンラインでの平日夜間（19時～24時）、土曜・日曜を含めての口座開設即日対応は、日本の銀行ではジャパンネット銀行がはじめて（2020年10月28日現在、ジャパンネット銀行調べ）。

　本人確認にはポラリファイが提供する「Polarify eKYC（外部サイト）」を導入。また、取引時の本人認証に必要なワンタイムパスワードを発行するトークンは、これまでのカード型トークンからスマホで使えるトークンアプリに変更している。

　口座開設後は、スマホ決済へのチャージやカードレスVisaデビットでの支払い、ローン申込、totoの購入など、ATM利用などのキャッシュカードを必要とする取引を除くほとんどのサービスが利用できる。

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