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セールスフォース、三菱UFJ信託銀行の働き方改革とDXを支援

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2021/07/20 08:00

 三菱UFJ信託銀行は、生産性の高いリモートワーク体制の確立とワークフロー標準化、全社ペーパーレス化によるデジタルトランスフォーメーション(DX)推進を目的として、セールスフォース・ドットコムが提供するSalesforce Platformを導入した。

 三菱UFJ信託銀行では、これまで紙を使用した膨大な業務、複雑な承認ワークフローなどが多く残されていたため、オフィスへの出社を余儀なくされるなど、生産性の高いリモートワークの実現が阻害されていたが、今回の導入によって、煩雑な社内申請業務のペーパ―レス化、モバイルデバイスを活用した承認・申請を含む業務プロセスの標準化、決裁のシンプル化を実現した。

 リモートワークに柔軟かつ迅速に対応した15,000人が利用できるワークフロー基盤を3か月で開発し、業務効率化と同時に、金融機関では必要不可欠な日本版SOX法にも対応した強固なセキュリティを確立。三菱UFJ信託銀行では、Salesforce Platformと連携した全社員向け学習プラットフォームmyTrailheadも導入予定で、リモートワークが継続する中で、モバイルでの学習による利便性・生産性向上や、横断的な履修状況の可視化、分析における人材育成の強化も目指している。

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