野村ホールディングス、「ファンベース」マーケティング支援で合弁会社設立

　野村ホールディングス、アライドアーキテクツ、佐藤尚之氏との三者間で、「ファンベース」を基盤としたマーケティング支援事業を行う合弁会社を設立することで合意した。

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カスタマーサポートの年収が高い企業ランキング、1位「デル」、「アマゾン」は4位

　顧客からの注文や問い合わせを受ける「カスタマーサポート」の高年収企業ランキングを発表した。4位のアマゾンには独自のベネフィットが用意されているようだ。

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セールスフォース「Financial Services Cloud Platform」に新機能、AIとアプリで金融業界の顧客体験を統合

　セールスフォース・ドットコムは「Financial Services Cloud」に新機能を追加。金融業界におけるB2CとB2Bの顧客体験を統合する。

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